我聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題后，我想老板到底是什么意圖？是資金收支預(yù)測(cè)以提前準(zhǔn)備安排嗎？要求精確度高嗎，通過(guò)歷史數(shù)據(jù)分析加工提交能不能達(dá)到要求？老板的意圖有沒(méi)有可能是希望做資金支出控制？
我問(wèn)，你明白老板的意圖是什么嗎？
對(duì)方回答，不明白。
注意，筆者在財(cái)稅咨詢(xún)中經(jīng)常遇到咨詢(xún)者說(shuō)不明白公司上層意圖是什么，這是一個(gè)很災(zāi)難的后果，幾乎不能導(dǎo)致有效率的咨詢(xún)。
財(cái)務(wù)問(wèn)題往往是一個(gè)管理問(wèn)題，管理問(wèn)題說(shuō)白了都是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，不明白目標(biāo)導(dǎo)向，是不能形成行之有效的解決方案的，所以，在管理領(lǐng)域，首先必須定義清楚目標(biāo)是什么，想解決什么問(wèn)題！
咨詢(xún)者作為公司內(nèi)部人員不明白目標(biāo)與意圖，就弄不明白要解決的問(wèn)題本質(zhì)是什么，被咨詢(xún)者往往是外部人員，除了憑經(jīng)驗(yàn)猜測(cè)外，就更說(shuō)不明白了。
所以，我給大家第一個(gè)建議：咨詢(xún)前務(wù)必弄明白想解決什么問(wèn)題！若弄不明白一定先和上級(jí)溝通，將問(wèn)題定義清楚。或者你提出的問(wèn)題就是一個(gè)具體要解決的目標(biāo)！
解決問(wèn)題往往都是建立在企業(yè)現(xiàn)狀基礎(chǔ)上的，向財(cái)稅精英咨詢(xún)時(shí)，描述清楚相關(guān)現(xiàn)狀也很關(guān)鍵。上例中，由于是我的顧問(wèn)客戶，我親自和老板溝通后知道老板不僅僅是想預(yù)測(cè)未來(lái)收支，還更想做好收支控制。那么怎么達(dá)到這一目標(biāo)呢？這就要結(jié)合企業(yè)現(xiàn)在的管理狀態(tài)了，企業(yè)現(xiàn)在收支是如何控制的，收入不達(dá)標(biāo)或支出超標(biāo)在薪酬激勵(lì)制度方面有什么約束？企業(yè)的未來(lái)計(jì)劃管理工作一般如何開(kāi)展，有沒(méi)有明確的業(yè)務(wù)計(jì)劃，有沒(méi)有財(cái)務(wù)預(yù)算等。
這些問(wèn)題，受到咨詢(xún)的人員往往會(huì)憑經(jīng)驗(yàn)和學(xué)識(shí)加以思考，但是具體信息需要咨詢(xún)者提供，如果不能描述企業(yè)與這個(gè)問(wèn)題相關(guān)的現(xiàn)狀，別人也很難給予行之有效的方案和建議。
因此，在咨詢(xún)他人的時(shí)候，我給予大家第二個(gè)建議：描述清楚現(xiàn)狀。
當(dāng)你能明白要導(dǎo)向的目標(biāo)與現(xiàn)狀之后，相信這是一個(gè)比較完整的問(wèn)題了，至少不會(huì)出現(xiàn)很多人想問(wèn)問(wèn)題還說(shuō)不明白的情況。
由于付費(fèi)咨詢(xún)不多，很多朋友咨詢(xún)別人問(wèn)題都是免費(fèi)的，那么，你在咨詢(xún)時(shí)最好是附帶說(shuō)明你面臨最大的障礙是什么？主要困難在哪里，關(guān)鍵問(wèn)題是什么？描述這些有助于別人更加直接針對(duì)核心問(wèn)題去思考，能節(jié)約被咨詢(xún)者的時(shí)間成本。
另外，就是尊重與理解問(wèn)題，千萬(wàn)不要認(rèn)為別人是零成本的。別人的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)在你之上，且不說(shuō)成長(zhǎng)過(guò)程的辛苦，就一個(gè)具體問(wèn)題而言吧，除了上述講到的要明白問(wèn)題目標(biāo)導(dǎo)向，明確現(xiàn)實(shí)狀況等，有的具體問(wèn)題還要結(jié)合稅法規(guī)定、合同條款、交易本質(zhì)等等進(jìn)行判斷，甚至還要結(jié)合企業(yè)文化與管理風(fēng)格等等，哪有那么容易。
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